Aviso Legal

PROTECCION DE DATOS PERSONALES – DEFENSOR DEL ASEGURADO

LEY DE MEDIACION 26/2006

Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares, con domicilio social en Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada, CIF B18412619 es una correduría de seguros debidamente autorizada por la Dirección General de Seguros a ejercer su actividad bajo la autorización J – 1502 y tiene concertado seguro de Responsabilidad Civil por 2.000.000 € que abarca todo el territorio del Espacio Económico Europeo conforme art. 27.1 Ley 26/2006.

El asesoramiento que presta es independiente, profesional e imparcial y se basa en todo momento en el análisis objetivo de un número suficiente de opciones (al menos tres) adaptándolas a las necesidades de los clientes. Así mismo, durante la vigencia del contrato informaremos al tomador, asegurado y beneficiario de los seguros de cualquier cuestión relativa al contrato que soliciten y prestaremos nuestra asistencia y asesoramiento en caso de siniestro.

De conformidad con el art. 44, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, informamos a nuestros clientes que tenemos designado un servicio de atención al cliente independiente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los mismos, Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares Dpto. Atención al Cliente Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada, o a través de Servicio de Atención al cliente.

De acuerdo con la ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de carácter personal, le informamos que los datos recogidos serán incorporados a un fichero propiedad de Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares SL con la finalidad de formalizar el servicio ofertado; solicitar presupuestos ante distintas compañías o corredurías, contratar la/s póliza/s, gestionar los siniestros frente a las compañías implicadas y sus peritos o abogados, y gestionar el cobro ante la/s entidades financieras correspondientes, así como informar sobre nuevos productos o servicios.

Queda igualmente informado de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le asisten, y que podrá ejercitar mediante escrito dirigido a Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares SL, en Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada.

DERECHO DE DESESTIMIENTO: de conformidad con el art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de Julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de 30 días para los seguros de vida.

Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:

  • Contratos de seguro en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
  • Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
  • Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 días naturales)
  • Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
  • Los planes de previsión asegurados.

Para ejercer este derecho será suficiente con que nos envíen un correo electrónico a alfonsofigares@alfonsofigares.com, indicando producto adquirido, número de póliza y compañía.

Según lo establecido en la Ley 26/2006 de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados, Disposición Adicional Décima, apartado Dos, se autoriza expresamente a la correduría de seguros a que las comunicaciones realizadas por la misma en nombre del tomador del seguro, surtan los mismos efectos que si lo realizara el mismo tomador.

De conformidad con la Ley 26/2006, de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados, art. 33.2 ha sido informado con antelación que toda la responsabilidad de su operación corresponde a Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares SL.

De conformidad con la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de Marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares SL, tiene designado un servicio de atención al cliente independiente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de sus clientes.

Dichas quejas o reclamaciones deberán ser dirigidas por correo o e-mail a:

Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígarse Dpto. Atención al Cliente
Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada

o a través de correo electrónico a info@alfonsofigares.com

Las quejas y reclamaciones, que serán atendidas vienen reflejadas en el Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, y serán resueltas en el plazo máximo de dos meses desde su presentación.