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PROTECCION DE DATOS PERSONALES - DEFENSOR DEL ASEGURADO
LEY DE MEDIACION 26/2006
Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares, con domicilio social en Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada, CIF B18412619 es una correduría de seguros debidamente autorizada por la Dirección General de Seguros a ejercer su actividad bajo la autorización J – 1502 y tiene concertado seguro de Responsabilidad Civil por 2.000.000 € que abarca todo el territorio del Espacio Económico Europeo conforme art. 27.1 Ley 26/2006.
El asesoramiento que presta es independiente, profesional e imparcial y se basa en todo momento en el análisis objetivo de un número suficiente de opciones (al menos tres) adaptándolas a las necesidades de los clientes. Así mismo, durante la vigencia del contrato informaremos al tomador, asegurado y beneficiario de los seguros de cualquier cuestión relativa al contrato que soliciten y prestaremos nuestra asistencia y asesoramiento en caso de siniestro.
De conformidad con el art. 44, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, informamos a nuestros clientes que tenemos designado un servicio de atención al cliente independiente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de los mismos, Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares Dpto. Atención al Cliente Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada, o a través de Servicio de Atención al cliente.
La utilización del sitio web otorga la condición de usuario e implica la plena aceptación a todas las disposiciones contenidas en este Aviso Legal y en la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con las condiciones aquí establecidas debería desestimar el acceso y la utilización del sitio web.
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El usuario del sitio web se compromete a hacer un uso adecuado del mismo, a no emplearlo para prácticas contrarias a la Ley o la buena fe y a no provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de ALFONSO F-FIGARES, S.L.
Queda igualmente informado de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que le asisten, y que podrá ejercitar mediante escrito dirigido a Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares SL, en Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada.
DERECHO DE DESESTIMIENTO: de conformidad con el art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de Julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, Ud. dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de 30 días para los seguros de vida.
Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:
- Contratos de seguro en que el tomador asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
- Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
- Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 días naturales)
- Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del tomador.
- Los planes de previsión asegurados.
Para ejercer este derecho será suficiente con que nos envíen un correo electrónico a alfonsofigares@alfonsofigares.com, indicando producto adquirido, número de póliza y compañía.
Según lo establecido en la Ley 26/2006 de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados, Disposición Adicional Décima, apartado Dos, se autoriza expresamente a la correduría de seguros a que las comunicaciones realizadas por la misma en nombre del tomador del seguro, surtan los mismos efectos que si lo realizara el mismo tomador.
De conformidad con la Ley 26/2006, de 17 de Julio de Mediación de Seguros Privados, art. 33.2 ha sido informado con antelación que toda la responsabilidad de su operación corresponde a Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares SL.
De conformidad con la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de Marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras, Correduría de Seguros Alfonso F.-Fígares SL, tiene designado un servicio de atención al cliente independiente para atender y resolver las quejas y reclamaciones de sus clientes.
Dichas quejas o reclamaciones deberán ser dirigidas por correo o e-mail a:
Calle Ángel Ganivet nº 9, 18009 Granada
o a través de correo electrónico
Las quejas y reclamaciones, que serán atendidas vienen reflejadas en el Reglamento de Funcionamiento del Servicio de Atención al Cliente, y serán resueltas en el plazo máximo de dos meses desde su presentación.
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Coberturas
- Seguro obligarorio
- Asistencia en viaje
- Defensa y reclamaciones
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